Política de reembolsos
Vigente desde el 6 de agosto de 2026
Lo más importante primero: hay un plan gratis que no vence, y no pedimos datos de pago para arrancar. Los 7 días de prueba son el plan pago prestado: al terminar tu catálogo sigue online en el gratis. No te cobramos nada hasta que vos elegís un plan, así que nadie paga sin haber usado el producto antes.
Cómo se cobra
La suscripción se cobra por mes adelantado, desde el día que elegís un plan. Es un servicio digital: tu catálogo queda publicado y disponible desde ese momento.
Si cancelás
Cancelás cuando quieras, desde tu panel, sin escribirle a nadie. Tu catálogo sigue online hasta que termine el mes que ya pagaste — no se apaga el día que cancelás. Después de esa fecha deja de verse y no se te cobra nunca más.
El mes en curso no se devuelve en partes. Como el servicio estuvo disponible todo ese período y lo seguís teniendo hasta el final, no hay una devolución proporcional por los días que no lo uses.
Cuándo sí devolvemos la plata
Si te cobramos y el servicio no estuvo disponible por algo nuestro, o si hubo un cobro que no corresponde —un cobro duplicado, uno después de que cancelaste, un monto que no es el de tu plan—, te lo devolvemos completo. Escribinos a hola@mostralo.lat con el mail de tu cuenta y lo resolvemos.
Y si pagaste y sentís que te equivocaste, escribinos igual. No hay una regla automática para eso, pero preferimos mirar tu caso antes que quedarnos con plata de alguien que no quiso gastarla.
Qué pasa con tus productos
No se borra nada. Si cancelás o te devolvemos un cobro, tu catálogo deja de verse pero tus productos, tus fotos y tus categorías quedan guardados. Si volvés, están todos. Se borran solo si vos borrás la cuenta, que es otra cosa y también la decidís vos.
Las ventas de tu catálogo no son esto
Esta política es sobre tu suscripción a Mostralo, que es lo único que te cobramos. El dinero de las ventas de tu catálogo no pasa por nosotros en ningún momento: el precio, la entrega, los cambios y las devoluciones a tus clientes son un acuerdo entre vos y ellos. Eso está en los términos.
Si pagaste desde fuera de Argentina
El cobro lo procesa Paddle, que actúa como vendedor. Su propia política de reembolsos también aplica a esa transacción y en algunos casos puede devolverte el dinero directamente. Escribinos igual a hola@mostralo.lat: lo vemos con vos de este lado.